ЧаВо (частые вопросы)
Какая гарантия на технику Apple?
На всю технику Apple предоставляется гарантия 12 месяцев. Никаких доплат за гарантийное обслуживание не предусмотрено. Подробнее...
У вас есть доставка?
Мы выполняем доставку товаров компанией "Нова Пошта". Оплаченные заказы доставляются бесплатно. В других случаях — по тарифам «Нова Пошта». Доставка с наложенным платежом доступна не для всех групп товаров (уточняйте у наших менеджеров).
В каких городах доступен самовывоз?
Самовывоз товаров доступен во всех областных центрах (Киев, Львов, Днепр, Харьков, Тернополь, Запорожье, Ивано-Франковск, Одесса, Винница, Хмельницкий, Луцк, Ровно, Полтава, Черкассы, Николаев, Житомир, Черновцы, Кропивницкий, Чернигов, Сумы, Ужгород, Херсон) и большинстве крупных городов Украины (доступность по вашему городу уточняйте у менеджеров). Выдача товаров может осуществляться через наш офис (Киев), наших представителей или в магазинах партнеров в других городах. География постоянно расширяется (ожидаем Донецк, Луганск, Симферополь и Севастополь) 🇺🇦
Какие способы оплаты доступны?
Доступны следующие способы оплаты:
- Наличный расчет (валюта или национальная валюта)
- Оплата картой онлайн (MonoPay, Pay, GooglePay, VISA, Master Card)
- Оплата картой через POS-терминал (доступно не во всех городах)
- Оплата переводом на банковскую карту по номеру карты или IBAN
- Рассрочка "ПриватБанк" или "МоноБанк"
- Безналичный рассчет на ФОП (без НДС)
- USDT (сервисный сбор 3%)
- PayPal (сервисный сбор 3%)
У вас есть рассрочка?
На нашем сайте доступны два вида рассрочки: "Миттєва розстрочка" от Приватбанка и "Покупка частинами" от Монобанка. Подробнее можно почитать на страничке доставка и оплата.
Какие условия безналичного расчета?
Мы работаем как ФОП на Едином Налоге, вторая или третья группа (на ваш выбор) без НДС. При выставлении счетов начисляется сервисный сбор: 1% (вторая группа), 5% (третья группа). Предоставляем оригиналы первичной документации и уставные документы на бумажных носителях или через vchasno.ua. Возможны заключения договоров.
Как работает Trade-In?
«MAC TRADE-IN» — это программа обмена Б/У компьютеров Mac на новые. Чтобы воспользоваться программой обмена, необходимо заполнить и отправить форму заявки. В течении 24 часов (рабочего времени) мы отправим ответ с предварительной оценкой Вашего Mac по электронной почте. Важно: оценка без осмотра устройства является предварительной. Точность оценки зависит от полноты предоставленной информации о старом устройстве (фото, описание состояния корпуса, технической части и тд). Мы оставляем за собой право изменить оценку или полностью отказаться от обмена при осмотре компьютера нашими специалистами. Выполнить обмен можно в нашем офисе в Киеве. Если Вы находитесь в другом городе или населенном пункте, Вы можете отправить нам Ваш Б/У Mac «Новой Почтой» (по предварительному согласованию с нашими менеджерами). Мы получим компьютер, проведем диагностику и подтвердим оценку. После Вашего положительного решения мы отправим Вам новый компьютер. Доставку в нашу сторону оплачивает покупатель, доставку в сторону покупателя оплачиваем мы. В случае Вашего отказа, мы бережно упакуем и отправим компьютер обратно. Обратите внимание: обменять Б/У компьютер можно только но новый компьютер (iPhone, iPad или другие товары в программе не участвуют). Так же мы не занимаемся выкупом техники, только обмен с доплатой. Перейти к форме заявки.