Правила користування сайтом

1.1. Ці Правила користування сайтом (далі — Правила) регулюють порядок використання інтернет-магазину tehnokrat.ua (далі — Сайт), оформлення замовлень через Сайт та взаємодію між Продавцем, відвідувачами Сайту та Покупцями.

1.2. Продавцем товарів, представлених на Сайті, є фізична особа — підприємець Кузьменко Олексій Анатолійович, РНОКПП 2967215734, адреса реєстрації: Україна, м. Київ, просп. Відрадний, буд. 24/93 (далі — Продавець).

1.3. Відвідувачем є особа, яка користується Сайтом без оформлення замовлення. Покупцем є особа, яка оформляє замовлення або придбаває товар у Продавця.

1.4. Користуючись Сайтом, Відвідувач підтверджує, що ознайомився з цими Правилами. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує прийняття положень Правил, що стосуються оформлення та виконання замовлення.

1.5. Якщо Відвідувач не згоден із цими Правилами, він повинен припинити користування Сайтом.

1.6. Невід’ємною частиною цих Правил є актуальні умови, розміщені на таких сторінках Сайту:

• Оплата та доставка;
• Гарантійні зобов’язання;
• Обмін та повернення товару;
• Політика конфіденційності.

У разі розбіжностей між цими Правилами та умовами окремої угоди, письмово узгодженими Продавцем та Покупцем, застосовуються умови такої угоди в частині, що не суперечить законодавству України.

1.7. Продавець може оновлювати ці Правила шляхом опублікування нової редакції на Сайті. Нова редакція застосовується з моменту опублікування та не змінює умови замовлень, підтверджених раніше, якщо інше не передбачено законодавством України або окремо не погоджено сторонами.

2.1. Сайт призначений для ознайомлення з асортиментом та інформацією про товари, оформлення замовлень, читання інформаційних матеріалів та використання інших доступних функцій.

2.2. Відвідувач зобов’язаний користуватися Сайтом сумлінно, не порушуючи законодавство України, права третіх осіб та ці Правила.

2.3. Продавець вживає розумних заходів для стабільної та безпечної роботи Сайту, однак його робота може тимчасово обмежуватися через технічне обслуговування, оновлення, несправності, дії третіх осіб або інші обставини.

2.4. Продавець може змінювати структуру, оформлення, зміст та функціональність Сайту без попереднього повідомлення, якщо такі зміни не стосуються вже підтверджених замовлень.

2.5. Сайт може містити посилання на сторонні ресурси та сервіси. Їхній зміст, доступність, правила використання та обробка ними персональних даних визначаються відповідними власниками.

3.1. Продавець прагне підтримувати розміщену на Сайті інформацію достовірною та актуальною.

3.2. Описи, технічні характеристики, зображення, відомості про комплектацію та інша інформація про товари формуються на підставі даних виробників, постачальників та інших джерел, які Продавець вважає надійними.

3.3. Виробник може без попереднього повідомлення змінювати характеристики, комплектацію, зовнішній вигляд, упаковку, маркування або програмне забезпечення товару. До підтвердження замовлення Покупець може уточнити у Продавця будь-які суттєві для нього характеристики товару.

3.4. Зображення товарів призначені для візуального ознайомлення. Елементи, показані для демонстрації способу використання товару, можуть не входити до комплекту поставки, якщо інше прямо не вказано в описі.

3.5. Технічна помилка, друкарська помилка або некоректне відображення інформації на Сайті самі по собі не створюють обов’язку виконати замовлення на помилкових умовах. Виявлена неточність усувається Продавцем, а істотні умови конкретного замовлення узгоджуються в порядку, встановленому розділом 5 цих Правил.

3.6. Статті, огляди, порівняння, автоматизовані резюме та інші інформаційні матеріали Сайту мають загальний інформаційний характер. Вони не є індивідуальною професійною консультацією та не замінюють самостійну оцінку Покупцем придатності товару для його завдань.

4.1. Тексти, статті, фотографії, зображення, банери, інфографіка, елементи оформлення, добірки, структура та систематизація каталогу, програмний код та інші матеріали Сайту охороняються законодавством про інтелектуальну власність або використовуються Продавцем на законних підставах.

4.2. Копіювання, відтворення, розповсюдження, переробка або комерційне використання матеріалів Сайту допускаються за згодою відповідного правовласника, крім випадків, прямо дозволених законодавством України.

4.3. Товарні знаки, найменування виробників та інші позначення третіх осіб розміщуються на Сайті для ідентифікації товарів і належать їхнім законним правовласникам.

5.1. Покупець може оформити замовлення через Сайт або за допомогою доступних засобів зв’язку, зазначених на Сайті.

5.2. Покупець повинен надати достовірні та достатні дані для обробки, підтвердження та виконання замовлення. Продавець має право запросити уточнення наданої інформації.

5.3. Надсилання замовлення через Сайт фіксує намір Покупця придбати обраний товар, але саме по собі не означає підтвердження наявності товару, остаточної ціни або прийняття замовлення до виконання.

5.4. Після отримання замовлення Продавець перевіряє можливість його виконання та зв’язується з Покупцем для узгодження істотних умов. Залежно від замовлення можуть узгоджуватися:

• наявність, модель, конфігурація, стан та комплектність товару;
• остаточна вартість;
• спосіб та умови оплати;
• спосіб, вартість та термін доставки;
• гарантійні умови;
• додаткові товари або послуги;
• інші істотні для сторін умови.

5.5. Замовлення вважається підтвердженим після узгодження Продавцем та Покупцем усіх істотних умов. Підтвердження може здійснюватися по телефону, електронною поштою, через месенджер або іншим узгодженим способом зв’язку.

5.6. До підтвердження замовлення Продавець може запропонувати змінити окремі умови замовлення, запропонувати аналогічний товар або повідомити про неможливість виконання замовлення.

5.7. Якщо сторони не узгодили істотні умови, замовлення не вважається підтвердженим і припиняється без виникнення обов’язку передати або прийняти товар. Якщо Покупець уже здійснив оплату, вона повертається у порядку та в терміни, передбачені законодавством України та правилами відповідного платіжного сервісу.

5.8. Для окремих товарів, індивідуальних конфігурацій або спеціальних поставок можуть застосовуватися повна або часткова передоплата, індивідуальний термін поставки та окремий письмовий договір. Про такі умови повідомляється Покупцеві до підтвердження замовлення.

5.9. Зміна підтвердженого замовлення здійснюється за взаємною згодою сторін.

5.10. Якщо після підтвердження замовлення його виконання стає неможливим через обставини, які Продавець об’єктивно не може усунути, Продавець інформує Покупця та пропонує доступний варіант врегулювання: зміну умов, заміну товару або скасування замовлення з поверненням отриманої оплати.

6.1. На Сайті можуть відображатися різні рівні цін залежно від обраного способу оплати та умов придбання товару.

6.2. Остаточна вартість замовлення, включаючи ціну товару, додаткові послуги та витрати, пов’язані з обраним способом оплати або доставки, повідомляється Покупцеві до підтвердження замовлення.

6.3. Актуальні способи та умови оплати, доставки та отримання товару розміщені на сторінці «Оплата та доставка».

6.4. Для окремих товарів Продавець може встановити повну або часткову передоплату. Розмір передоплати та умови постачання узгоджуються до підтвердження замовлення.

6.5. Послуги банків, платіжних систем та перевізників можуть регулюватися їхніми власними правилами та тарифами.

7.1. Гарантійне обслуговування, обмін та повернення товарів здійснюються відповідно до законодавства України та умов, розміщених на сторінках:

• Гарантійні зобов’язання;
• Обмін та повернення товару.

7.2. Умови та строк гарантії для конкретного товару зазначаються на Сайті, у розрахункових, гарантійних або інших супровідних документах до товару.

7.3. Для розгляду звернення Продавець може прийняти товар для перевірки комплектності, стану та проведення діагностики. Діагностика сама по собі не означає визнання випадку гарантійним.

7.4. Перед передачею пристрою для діагностики або ремонту Покупцеві рекомендується створити резервну копію даних та видалити конфіденційну інформацію, якщо це технічно можливо. Порядок поводження з даними визначається також умовами гарантійного обслуговування та політикою відповідного сервісного центру.

7.5. Жодне положення цих Правил не обмежує права споживача, встановлені законодавством України.

8.1. Якщо функціональність Сайту дозволяє розміщувати відгуки, оцінки або коментарі, Відвідувач несе відповідальність за зміст опублікованих ним матеріалів та наявність необхідних прав на них.

8.2. Заборонено розміщувати матеріали, які:

• порушують законодавство або права третіх осіб;
• містять персональні дані третіх осіб без законних підстав;
• містять погрози, образи, дискримінаційні висловлювання або нецензурну лексику;
• є спамом, прихованою рекламою або не стосуються теми обговорення;
• містять завідомо недостовірні відомості.

8.3. Продавець може модерувати користувацький контент, відмовити у публікації або видалити матеріал, що порушує ці Правила, законодавство або призначення відповідного розділу Сайту.

8.4. Розміщення матеріалу не гарантує його публікацію або безстрокове зберігання. З метою захисту персональних даних та забезпечення читабельності Продавець може приховати контактні дані або виправити очевидні технічні та орфографічні помилки без зміни змісту відгуку.

9.1. Оформлюючи замовлення або звертаючись до Продавця, Покупець погоджується отримувати повідомлення, необхідні для обробки та виконання відповідного запиту або замовлення.

9.2. Для зв’язку можуть використовуватися телефон, електронна пошта, SMS та месенджери за контактними даними, наданими Покупцем.

9.3. Повідомлення рекламного характеру надсилаються за наявності передбачених законодавством підстав. Покупець може відмовитися від них у спосіб, зазначений у повідомленні, або звернувшись до Продавця.

10.1. Сторони несуть відповідальність за порушення своїх зобов’язань відповідно до цих Правил та законодавства України.

10.2. Продавець не несе відповідальності за наслідки надання Покупцем недостовірних або неповних даних, недотримання інструкцій виробника або використання товару не за призначенням.

10.3. Сторона звільняється від відповідальності за порушення зобов’язання в тій мірі, в якій доведе, що порушення спричинене обставинами, що перебувають поза її розумним контролем, які вона не могла передбачити або запобігти. Сторона повинна, за можливості, повідомити іншу сторону про виникнення таких обставин.

10.4. Обмеження відповідальності, передбачені Правилами, застосовуються лише в межах, дозволених законодавством України, і не виключають відповідальності, яка не може бути обмежена угодою сторін.

11.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності.

11.2. Надаючи дані під час оформлення замовлення або звернення до Продавця, особа підтверджує, що відомості є достовірними та надаються нею на законних підставах.

11.3. З питань обробки персональних даних можна звертатися за адресою mail@tehnokrat.com.ua.

12.1. До відносин, пов’язаних з використанням Сайту та купівлею товарів, застосовується законодавство України.

12.2. Сторони прагнуть врегулювати спори шляхом переговорів та обміну зверненнями. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується у встановленому законом порядку.

12.3. Якщо окреме положення Правил визнано недійсним або таким, що не підлягає застосуванню, решта положень залишаються чинними.

12.4. Щодо питань, не врегульованих цими Правилами, застосовуються законодавство України та узгоджені сторонами умови конкретного замовлення.